최근 Instagram(인스타그램)에서 스토리를 올리고 나면, “본 사람” 목록에 이름 대신 아이디(ID)만 나타나서 당황하셨다는 문의가 많습니다.
“갑자기 인스타 스토리 본 사람들이 이름으로 뜨지 않고 아이디로 뜨는데 어떻게 해결하나요?” 라는 질문이 바로 그것입니다. 이 글에서는 이런 현상의 가능한 원인들을 살펴보고, 실제로 적용해 볼 수 있는 해결 방법들을 정리해 드리겠습니다.
이 문제가 생기는 주요 원인
첫째, 계정의 개인 정보 설정 혹은 스토리 숨기기 설정이 변경되었을 가능성입니다. 예컨대 자신의 스토리를 특정 팔로워에게만 노출하거나, 스토리 조회 기능을 제한하는 설정이 활성화되어 있을 경우 조회자 표시 방식이 달라질 수 있습니다. 실제로 앱 관련 문제 해결 가이드에서도 “개인 정보 보호 설정부터 확인해 보라”는 조언이 제시되어 있습니다.
둘째, 앱 자체의 버그 혹은 일시적 서버 오류일 수 있습니다. 인스타그램이 수백만 건의 데이터를 처리하면서 간혹 조회자 목록이 정상적으로 표시되지 않거나, 이름이 아닌 아이디만 노출되는 경우가 보고된 바 있습니다. 사용자 커뮤니티에서도 프로필 접근 가능 상태임에도 스토리 조회자 이름이 표시되지 않거나 아이디 형태로 나왔다는 사례가 있습니다.
셋째, 상대방 계정이 비공개이거나, 팔로워 여부 및 상호작용 수준에 따라 이름 표시 방식이 달라진다는 추정도 존재합니다. 예컨대 내가 팔로우하지 않는 계정이 스토리를 보고 갔을 때 이름 대신 아이디로만 표시되었다는 경험이 일부 있으나, 인스타그램 공식적으로 이러한 규칙을 공개한 바는 없습니다.
위 원인들을 바탕으로한 해결 방안
첫째, 내 계정의 스토리 설정을 점검하세요. 인스타그램 앱에서 프로필 → 설정 → 스토리 및 라이브 관련 설정으로 이동하여 ‘스토리를 볼 수 있는 사람’ 혹은 ‘숨긴 사람’ 목록을 확인합니다. 내가 특정 팔로워를 스토리에서 숨겼다면 그 사람은 조회자 목록에서 이름 대신 아이디만 나올 수 있습니다.
둘째, 앱 캐시 삭제 또는 로그아웃 후 재로그인, 심지어 앱 삭제 후 재설치를 시도해 보세요. 앱 내부 데이터 오류로 인해 이름 표시가 정상화되지 않을 수 있습니다. 위 해결 가이드에서도 이 방법을 권장하고 있습니다.
셋째, 인스타그램 서버 상태나 버전 업데이트 여부를 확인하세요. 최근 앱이 업데이트 되거나 서버 장애가 있을 경우 조회자 목록 표시 방식이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 잠시 기다렸다가 재확인 해보는 것이 좋습니다.
넷째, 상대방 계정이 ‘비공개 계정’이거나 나와 친밀도가 낮은 계정일 경우 이름이 아닌 아이디만 표시될 가능성이 있다는 점을 염두에 두세요. 이는 완전히 공식화된 기능은 아니지만 사용자 테스트 결과 어느 정도 일관된 패턴으로 관찰된 바 있습니다.
마지막으로, 그래도 문제가 해결되지 않는다면 인스타그램 고객센터에 문의하는 방법도 있습니다. 앱 내 도움말 → 문제 신고 기능을 통해 증상과 스크린샷을 함께 제출하면 보다 구체적인 답변을 받을 수 있습니다.
위의 절차를 차례대로 실행하시면 이름 대신 아이디로만 표기되는 스토리 조회자 목록 문제에 대부분 대응하실 수 있습니다. 항상 최신 버전의 앱을 유지하고, 개인정보 및 스토리 설정을 꼼꼼히 확인하시는 것이 가장 기본이자 최선의 예방책입니다.
QnA
Q1. 스토리를 본 사람 목록이 아예 안 뜹니다.
- A1. 스토리를 올린 지 24시간이 지나면 자동으로 사라지며 조회자 목록도 볼 수 없습니다. 또한 설정에서 스토리 숨김이나 비공개 계정 여부를 확인해 보세요.
Q2. 이름이 나왔다가 갑자기 아이디로만 나와요.
- A2. 앱 또는 서버의 일시적 오류일 가능성이 높습니다. 로그아웃 → 재로그인 또는 앱 재설치를 시도해 보세요.
Q3. 내가 팔로우하지 않는 사람이 내 스토리를 본 것 같은데 이름이 아니라 숫자 아이디로 나와요.
- A3. 비공개 계정이거나 나와 상호작용이 거의 없는 계정일 가능성이 있으며 인스타그램이 표시 방식을 알고리즘으로 조정할 수 있습니다.
Q4. 스토리 조회 목록 상단에 항상 같은 사람이 뜹니다.
- A4. 목록 순서는 공개된 정규 기준 없이 소통 빈도, 콘텐츠 관심도 등이 복합적으로 작용하는 것으로 알려져 있어 반드시 첫 번째가 ‘가장 많이 본 사람’이란 의미는 아닙니다.
Q5. 이름 대신 아이디만 나오는 현상이 모두 버그인가요?
- A5. 아니며, 일부는 버그일 수 있지만 많은 경우 설정이나 계정 상태, 인스타그램 측의 알고리즘 방식 때문이므로 위 해결 방안을 따라 점검해 보시는 것이 좋습니다.
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